Trong thế giới content marketing, nơi mà hàng ngàn thông điệp quảng cáo chen chúc nhau mỗi ngày, sự thấu cảm và khả năng “chạm đúng nỗi đau” của khách hàng chính là yếu tố quyết định bạn có bán được hàng hay không. Và đó cũng là lý do công thức PAS (Problem – Agitate – Solution) vẫn được xem là một trong những kỹ thuật viết content hiệu quả và bền vững nhất mọi thời đại.
Vậy PAS là gì? Tại sao nó lại “thần thánh” đến vậy? Làm sao để bạn ứng dụng PAS một cách bài bản vào nội dung quảng cáo, bán hàng hay email marketing? Hãy cùng khám phá ngay trong bài viết trụ cột này.
Công thức PAS là gì? Giải mã cấu trúc 3 bước tạo nên chuyển đổi
.png)
PAS là viết tắt của 3 bước:
- P – Problem (Vấn đề): Xác định và nêu bật vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
- A – Agitate (Khuấy động): Khuếch đại sự khó chịu, tổn thất hoặc hậu quả nếu vấn đề không được giải quyết.
- S – Solution (Giải pháp): Đưa ra giải pháp cụ thể – chính là sản phẩm, dịch vụ, hoặc lời khuyên bạn cung cấp.
Ví dụ đơn giản:
Bạn chật vật mỗi sáng vì không thể ra khỏi giường đúng giờ?
Hậu quả là trễ học, trễ họp, mệt mỏi cả ngày, và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tinh thần.
Hãy thử ngay ứng dụng đồng hồ thông minh "WakePro" – thiết kế riêng cho người hay ngủ nướng, bảo đảm bạn bật dậy đúng giờ chỉ sau 7 ngày!
Công thức này hiệu quả vì nó đi đúng hành trình tâm lý của người đọc: nhận ra vấn đề → cảm thấy lo lắng → cần tìm cách thoát ra → hành động.
Tại sao công thức PAS lại quan trọng trong viết content hiện đại?
.png)
Vì PAS đánh mạnh vào cảm xúc – động lực số 1 thúc đẩy hành vi mua hàng
Khách hàng không mua vì logic – họ mua vì cảm xúc. Khi bạn cho họ thấy rằng “tôi hiểu bạn đang đau chỗ nào”, bạn đang giành lấy sự tin tưởng. Và PAS chính là cây cầu kết nối cảm xúc ấy.
Dễ áp dụng – phù hợp với mọi nền tảng
Bạn có thể sử dụng PAS cho:
- Bài viết bán hàng trên website
- Mẫu quảng cáo Facebook, Google Ads
- Email marketing
- Nội dung video, kịch bản influencer
- Viết mô tả sản phẩm cho sàn thương mại điện tử
Tối ưu cho SEO và tỉ lệ chuyển đổi (CRO)
Một bài content có cấu trúc PAS thường giữ chân người đọc lâu hơn, tỷ lệ click cao hơn, và dễ dàng điều hướng sang hành động mua hàng hoặc để lại thông tin.
Hướng dẫn viết content theo công thức PAS từng bước
.png)
Bước 1: Problem – Khơi gợi đúng nỗi đau
- Đặt câu hỏi mở đầu gây “giật mình” như:
- Bạn có đang…?
- Bao lâu rồi bạn mới…?
- Có phải bạn đang cảm thấy…?
- Ví dụ:
Bạn đã thử giảm cân nhiều lần nhưng cứ đâu lại vào đấy?
Lưu ý: phải bám sát insight thực tế của nhóm khách hàng mục tiêu.
Bước 2: Agitate – Khuấy động cảm xúc tiêu cực
- Hãy vẽ ra hậu quả nếu họ không hành động
- Dùng các từ gợi hình: “ngột ngạt”, “mất kiểm soát”, “chán nản”, “kiệt sức”, “bỏ lỡ”...
- Ví dụ:
Và bạn tiếp tục nhìn người khác mặc đồ đẹp còn mình thì ngại chụp hình. Bạn bỏ lỡ cơ hội thăng tiến chỉ vì thiếu tự tin...
Lưu ý: Tránh nói quá, không gieo sợ hãi giả tạo. Thuyết phục, không dọa dẫm.
Bước 3: Solution – Đưa ra giải pháp rõ ràng, cụ thể
- Đưa sản phẩm/dịch vụ của bạn vào như “chiếc chìa khóa” mở ra lối thoát.
- Có thể bổ sung:
- Cam kết kết quả
- Sự khác biệt với đối thủ
- Lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ
Đó là lý do WakePro ra đời – giúp bạn thức dậy đúng giờ chỉ với 1 lần cài đặt. Hơn 50.000 người đã ngủ ngon và dậy đúng giờ – còn bạn thì sao?
5 ví dụ mẫu content sử dụng công thức PAS
|
Ngành hàng
|
Problem
|
Agitate
|
Solution
|
|
Mỹ phẩm
|
Da bạn nổi mụn, sạm màu, không đều?
|
Mất tự tin khi gặp người lạ, ngại chụp hình cận mặt?
|
Serum “SkinGlow” – phục hồi làn da từ sâu bên trong.
|
|
Giáo dục – luyện thi
|
Con bạn học trước quên sau, điểm kiểm tra thấp?
|
Mất gốc kéo dài = mất cơ hội vào trường mong muốn
|
Khóa học “Giỏi Toán sau 30 ngày” với giáo viên 1-1.
|
|
Dịch vụ SEO
|
Website không có traffic, lên top 100 vẫn không ai biết?
|
Mỗi tháng tốn tiền quảng cáo mà không ra đơn?
|
Dịch vụ SEO On-page & Entity của An Khang – tăng chuyển đổi bền vững.
|
|
Thời trang
|
Bạn thường mua đồ online nhưng mặc lên không vừa?
|
Phí ship tốn kém, chất lượng khác xa ảnh chụp?
|
Thử ngay “AR Fitting” – app thử đồ ảo trước khi mua!
|
|
Thiết kế web
|
Web hiện tại chậm, xấu, không có đơn hàng?
|
Bạn đang bỏ lỡ hàng ngàn khách truy cập mỗi tháng.
|
An Khang Media – thiết kế web chuẩn SEO, sẵn sàng chạy quảng cáo.
|
Những lỗi thường gặp khi áp dụng PAS – Và cách khắc phục
.png)
|
Lỗi phổ biến
|
Khắc phục
|
|
Viết quá chung chung, không rõ vấn đề
|
Phải xác định rõ “nỗi đau thật” của khách hàng mục tiêu
|
|
Khuếch đại cảm xúc quá mức, sai thực tế
|
Chỉ nên làm nổi bật vấn đề có thật – không bịa đặt
|
|
Đưa giải pháp mơ hồ, thiếu thuyết phục
|
Phải đưa ra sản phẩm, chứng minh hiệu quả cụ thể
|
|
Không có CTA rõ ràng
|
Mỗi bài PAS đều cần lời kêu gọi hành động mạnh mẽ
|
PAS – Không chỉ là công thức, mà là nghệ thuật kể chuyện dẫn dắt hành vi
Công thức PAS không chỉ giúp bạn viết content dễ dàng hơn, mà còn giúp bạn giao tiếp đúng cách với khách hàng – từ trái tim đến hành động. Trong một thế giới bị bội thực thông tin, PAS là cách khiến thương hiệu bạn trở nên đáng nhớ, đáng tin và đáng hành động.
