Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, mọi thương hiệu đều mong muốn nội dung của mình được lan tỏa mạnh mẽ, tiếp cận hàng triệu người dùng chỉ trong thời gian ngắn. “Viral content” không còn là khái niệm xa lạ, mà đã trở thành mục tiêu chiến lược trong marketing. Nhưng làm thế nào để một bài viết, video hay chiến dịch trở thành tâm điểm chú ý và được chia sẻ rầm rộ? Câu trả lời nằm ở việc nắm bắt các yếu tố giúp content trở nên viral – từ cảm xúc, giá trị thực tiễn, cho đến thời điểm vàng khi phát hành.
Bài viết này, do Chun Media – đơn vị chuyên dịch vụ content – tổng hợp và phân tích, sẽ chỉ ra những yếu tố cốt lõi quyết định sức bật của một nội dung. Đây là nền tảng để các thương hiệu không chỉ tạo ra những chiến dịch lan tỏa, mà còn xây dựng dấu ấn bền vững trong tâm trí khách hàng.
.png)
1. Content viral là gì và tại sao quan trọng?
Content viral là loại nội dung được chia sẻ rộng rãi với tốc độ nhanh chóng trên các nền tảng mạng xã hội, báo chí điện tử hay cộng đồng trực tuyến. Điểm đặc trưng là nó vượt ra khỏi phạm vi truyền thông ban đầu, được lan truyền bởi chính người dùng. Viral content giúp thương hiệu tiết kiệm chi phí quảng cáo, gia tăng độ nhận diện, và đặc biệt tạo hiệu ứng xã hội mạnh mẽ.
Một video TikTok chỉ vài chục giây có thể đem lại hàng triệu lượt xem; một bài đăng Facebook xúc động có thể trở thành chủ đề bàn luận nhiều ngày. Nhưng phía sau những con số ấn tượng ấy là sự kết hợp tinh tế của nhiều yếu tố: khơi gợi cảm xúc, giá trị thiết thực, và thời điểm – định dạng phù hợp.
2. Khơi gợi cảm xúc – Yếu tố then chốt
Trong mọi nghiên cứu về viral marketing, cảm xúc luôn đứng đầu danh sách. Con người có xu hướng chia sẻ những gì khiến họ cười thật to, khóc thật nhiều, hoặc bất ngờ đến choáng váng. Đây là nền tảng của sự lan tỏa.
.png)
2.1. Tại sao cảm xúc quan trọng?
Khi một nội dung đánh trúng cảm xúc, người xem không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn hình thành phản ứng muốn lan tỏa. Đó có thể là niềm vui (clip hài hước), sự cảm động (câu chuyện nhân văn), hay sự phẫn nộ (bài viết phơi bày bất công). Mỗi cảm xúc mạnh đều có sức bật để nội dung vượt ra khỏi vòng tròn bạn bè, tiến tới hàng triệu người.
2.2. Cách áp dụng trong chiến dịch
- Sử dụng storytelling để kể câu chuyện gần gũi, đánh vào lòng trắc ẩn hoặc sự đồng cảm.
- Tạo sự bất ngờ, “twist” trong nội dung để khán giả cảm thấy bị cuốn hút.
- Khai thác tính hài hước, bởi tiếng cười luôn là ngôn ngữ chung dễ lan tỏa.
Với đội ngũ biên tập sáng tạo, Chun Media đã nhiều lần áp dụng nguyên tắc này để biến những thông điệp khô khan thành câu chuyện hấp dẫn, từ đó giúp khách hàng tạo dấu ấn khác biệt trên thị trường.
3. Giá trị thiết thực và tính lan truyền xã hội
Nếu cảm xúc là động lực kích thích chia sẻ, thì giá trị thiết thực chính là lý do giữ chân người đọc. Một nội dung viral không chỉ khiến khán giả “wow” mà còn phải mang đến lợi ích cụ thể: kiến thức mới, mẹo hữu ích, hay góc nhìn độc đáo.
3.1. Giá trị thiết thực
Người dùng sẵn sàng chia sẻ một bài viết “10 bí quyết giữ sức khỏe mùa hè” hoặc một infographic “5 mẹo tăng doanh số trên Shopee” vì nó hữu ích cho cộng đồng. Nội dung càng gắn với nhu cầu thực tế, khả năng lan truyền càng cao.
3.2. Tính lan truyền xã hội
Ngoài giá trị, còn có một yếu tố tâm lý: con người chia sẻ để thể hiện bản thân. Khi một người đăng tải nội dung hữu ích hoặc hài hước, họ muốn được nhìn nhận là người thông minh, am hiểu hoặc có gu thẩm mỹ. Đây gọi là “social currency” – giá trị xã hội của việc chia sẻ.
3.3. Ứng dụng thực tế
- Tạo các checklist, infographic, video hướng dẫn ngắn gọn.
- Kết hợp kiến thức với xu hướng nóng, giúp nội dung vừa hữu ích vừa thời sự.
- Khuyến khích người dùng tham gia thử thách, bình chọn hoặc tạo phiên bản của riêng họ.
Đây cũng là điểm mạnh trong dịch vụ content của Chun Media: chúng tôi không chỉ viết để đọc, mà viết để được chia sẻ.
4. Thời điểm và định dạng phù hợp
Trong marketing, “thiên thời” là yếu tố không thể bỏ qua. Một nội dung có thể tuyệt vời, nhưng nếu đăng sai thời điểm hoặc ở định dạng không phù hợp, nó sẽ nhanh chóng bị chôn vùi.
.png)
4.1. Thời điểm
Nội dung viral thường gắn liền với xu hướng xã hội: một sự kiện thể thao, một bộ phim đang hot, hoặc một ngày lễ đặc biệt. Đăng đúng lúc sẽ tạo hiệu ứng cộng hưởng, tăng khả năng được chú ý. Chẳng hạn, một chiến dịch liên quan đến môi trường sẽ có sức bật mạnh nếu ra mắt đúng Ngày Trái Đất.
4.2. Định dạng
Mỗi nền tảng có “gu” riêng:
- TikTok ưu tiên video ngắn dọc, hiệu ứng bắt mắt.
- Facebook phù hợp với video trung bình và bài viết kể chuyện.
- Instagram ưa chuộng hình ảnh sáng tạo, reels nhanh gọn.
Lựa chọn định dạng phù hợp không chỉ giúp tối ưu thuật toán, mà còn đáp ứng thói quen tiêu thụ nội dung của người dùng.
5. Những sai lầm thường gặp khi cố gắng tạo content viral
Không ít thương hiệu chạy theo “viral” bằng mọi giá, dẫn đến phản tác dụng. Các sai lầm phổ biến gồm:
- Quá tập trung vào chiêu trò, thiếu giá trị thực.
- Sao chép xu hướng mà không có nét riêng.
- Lạm dụng yếu tố gây sốc, dẫn đến phản cảm.
- Không tính đến rủi ro khủng hoảng truyền thông.
Để tránh điều này, thương hiệu cần kết hợp giữa sáng tạo và chiến lược, đảm bảo nội dung vừa hấp dẫn vừa phù hợp định hướng dài hạn. Đây cũng là nguyên tắc Chun Media luôn đặt ra khi đồng hành cùng khách hàng.
