Trong thời đại mà content marketing là vũ khí sống còn của mọi thương hiệu, việc mắc những sai lầm cơ bản trong quá trình làm content có thể khiến toàn bộ chiến dịch đổ bể. Từ việc không xác định rõ đối tượng mục tiêu, cho đến thiếu chiến lược nội dung hay nội dung kém chất lượng, mỗi lỗi tưởng nhỏ lại để lại hậu quả lớn.
Vậy đâu là những sai lầm điển hình mà người làm content – từ marketer đến chủ doanh nghiệp – dễ mắc phải nhất? Làm thế nào để khắc phục và xây dựng chiến lược nội dung bài bản, hiệu quả? Bài viết này sẽ chỉ rõ từng vấn đề, phân tích nguyên nhân – hệ quả và cung cấp giải pháp thực tiễn.
.png)
Không xác định rõ đối tượng mục tiêu
Đây là sai lầm khi làm content phổ biến nhất – và cũng nguy hiểm nhất.
Nhiều người viết bắt đầu bằng câu hỏi “viết cái gì cho hay”, thay vì “viết cái gì cho ai?”. Họ dành hàng giờ để trau chuốt câu chữ, nhưng lại không biết rõ người đọc là ai, quan tâm điều gì, đang gặp vấn đề gì.
Hậu quả là gì?
- Nội dung thiếu kết nối cảm xúc, người đọc không cảm thấy được thấu hiểu.
- Không tạo ra chuyển đổi – bởi bạn không nhắm đúng “nỗi đau” cần giải quyết.
- Lãng phí nguồn lực – dù đầu tư thời gian, chi phí quảng bá, nhưng không đem lại kết quả.
Giải pháp:
- Xây dựng chân dung khách hàng (buyer persona) dựa trên các tiêu chí: độ tuổi, nghề nghiệp, mục tiêu, thách thức, thói quen tiêu dùng nội dung…
- Sử dụng các công cụ nghiên cứu insight như Google Trends, Answer the Public, Facebook Audience Insight…
- Với mỗi bài viết, hãy tự hỏi: “Người đọc mong muốn gì khi đọc bài này?” – đó là điểm khởi đầu của một chiến dịch content thành công.
Thiếu chiến lược nội dung
.png)
Content không đơn thuần là viết một bài blog hay một bài post mạng xã hội. Đó là cả một hệ thống chiến lược nội dung, với mục tiêu, thông điệp và hành trình chuyển đổi được thiết kế rõ ràng.
Các biểu hiện phổ biến của lỗi này:
- Đăng bài tùy hứng, không có kế hoạch dài hạn.
- Không phân loại nội dung theo từng giai đoạn: nhận biết – cân nhắc – chuyển đổi.
- Không biết đo lường hiệu quả: bài nào có traffic, bài nào ra đơn, bài nào giữ chân độc giả…
Hậu quả:
- Kênh truyền thông rời rạc, thiếu nhất quán.
- Mất dấu khách hàng tiềm năng giữa chừng.
- Không tận dụng được sức mạnh “compound content” – nội dung bổ trợ, liên kết chéo lẫn nhau để tạo sức bật.
Giải pháp:
- Lập Content Plan theo tháng – quý – năm, phân loại chủ đề, mục tiêu, kênh phân phối.
- Áp dụng mô hình Content Funnel (phễu nội dung), kết hợp SEO và social để tối ưu hiệu quả.
- Xây dựng hệ thống bài trụ cột – bài vệ tinh giúp tăng tính chuyên sâu và đẩy mạnh thứ hạng từ khóa.
Gợi ý: Bài viết này chính là một ví dụ về bài content trụ cột, xoay quanh từ khóa “sai lầm khi làm content”. Các bài vệ tinh có thể khai thác riêng từng lỗi như “Cách xác định đối tượng mục tiêu hiệu quả”, “Lập chiến lược nội dung từ A-Z”, “Tối ưu nội dung chuẩn SEO”…
Nội dung kém chất lượng
.png)
Một sai lầm tai hại nhưng thường bị xem nhẹ. Nội dung kém chất lượng không chỉ khiến người đọc bỏ đi ngay từ đoạn đầu, mà còn gây tổn hại tới hình ảnh thương hiệu và thứ hạng SEO.
Dấu hiệu dễ nhận thấy:
- Viết lan man, dài dòng, không đúng trọng tâm.
- Lỗi chính tả, ngữ pháp, thiếu CTA hoặc kết bài mờ nhạt.
- Thiếu dẫn chứng, thiếu chiều sâu, không cập nhật số liệu thực tế.
Tác động đến SEO và chuyển đổi:
- Bounce rate tăng cao vì người dùng thoát sớm.
- Google đánh giá trang là “low-value content”.
- Không thúc đẩy hành động: không mua hàng, không đăng ký, không chia sẻ.
Giải pháp:
- Viết đúng – đủ – có chiều sâu. Ưu tiên giải quyết vấn đề người đọc thực sự quan tâm.
- Tối ưu nội dung với từ khóa đúng mật độ (từ khóa chính: 1–2%, từ khóa phụ: 0.5–1%).
- Gắn kết nội dung với mục tiêu kinh doanh: mỗi bài đều cần một lời kêu gọi hành động (CTA) rõ ràng.
Chạy theo xu hướng, bỏ qua giá trị lâu dài
Nhiều người làm content bị cuốn vào “trend” TikTok, Facebook, meme… nhưng quên mất rằng content giá trị là thứ có thể sống lâu – không chỉ vài ngày.
Khi nào xu hướng trở thành cạm bẫy?
- Khi bạn chạy theo lượt tương tác, thay vì lượt chuyển đổi.
- Khi nội dung hôm nay hot, nhưng ngày mai đã lỗi thời.
- Khi khách hàng quay lại website và không tìm thấy gì đáng đọc tiếp.
Gợi ý hướng đi:
- Kết hợp nội dung ngắn hạn (trend) với nội dung evergreen – có giá trị dài lâu như hướng dẫn, danh sách, phân tích chuyên sâu.
- Xây dựng chuyên mục kiến thức, Q&A, nghiên cứu thị trường để thể hiện sự chuyên nghiệp.
Không tối ưu SEO hoặc sai cách
.png)
Viết content nhưng không tối ưu SEO chẳng khác gì mở cửa hàng nhưng không gắn biển. Ngược lại, nhồi nhét từ khóa lại khiến bài viết thiếu tự nhiên và bị đánh giá thấp.
Các lỗi SEO thường gặp:
- Nhồi từ khóa quá nhiều hoặc quá ít.
- Thiếu thẻ heading (H1, H2), meta description, ảnh không có thẻ ALT.
- Không gắn link nội bộ hoặc gắn không hợp lý.
Cách làm đúng:
- Chèn từ khóa chính khoảng 8–15 lần với bài dài 1200 từ, từ khóa phụ 4–6 lần mỗi từ, phân bố tự nhiên.
- Dùng công cụ như Yoast SEO, Rank Math để kiểm tra độ chuẩn SEO.
- Tối ưu cả tiêu đề (title), mô tả (description), đường dẫn (URL) và ảnh minh họa.
Không đo lường – không cải tiến
Bạn không thể cải thiện thứ mình không đo lường. Việc không theo dõi hiệu quả bài viết khiến bạn không biết bài nào tốt – bài nào cần sửa, dẫn đến lãng phí thời gian và cơ hội.
Giải pháp:
- Dùng Google Analytics, Search Console, hoặc các công cụ đo chuyển đổi (pixel, form tracking) để theo dõi lượt đọc, lượt click, thời gian ở lại trang…
- Gắn UTM tracking cho từng chiến dịch phân phối nội dung.
- Hàng quý, rà soát lại hệ thống nội dung để cập nhật, bổ sung hoặc loại bỏ bài lỗi thời.
Không có hệ thống phân phối nội dung
Viết xong mà không ai đọc? Một nội dung tốt cần được phân phối đúng nơi, đúng lúc, đúng đối tượng.
Sai lầm phổ biến:
- Đăng bài lên fanpage rồi… bỏ đó.
- Không tận dụng email marketing, SEO, group, cộng đồng, báo chí…
- Không có lịch trình re-post, re-purpose nội dung.
Gợi ý phân phối đa kênh:
- SEO: đầu tư bài trụ cột như bài này để lên top Google.
- Social Media: chia nhỏ nội dung thành post, story, video ngắn.
- Email: gửi theo chủ đề, chùm nội dung theo nhu cầu.
- Guest Post: đăng bài ở các blog, forum, group uy tín.
Tránh sai lầm để đi nhanh và bền
Sai lầm khi làm content không phải là điều hiếm gặp – kể cả với người có kinh nghiệm. Nhưng điều quan trọng là nhận ra – và sửa đúng. Đừng chỉ viết để có bài – hãy viết để có kết quả.
Khi bạn xác định đúng đối tượng, có chiến lược rõ ràng, đầu tư vào chất lượng nội dung, đo lường hiệu quả và phân phối hợp lý, content sẽ không còn là trò may rủi – mà trở thành đòn bẩy tăng trưởng.
Bạn đã từng gặp sai lầm nào khi làm content? Hãy để lại bình luận để cùng trao đổi và học hỏi thêm! Nếu cần xây dựng chiến lược nội dung trụ cột hoặc cải thiện kênh truyền thông, đừng ngần ngại liên hệ đội ngũ Chun media để được hỗ trợ chuyên sâu.
